Conditions Générales

Copyright © 2022 Waterandadventure™/Ecoto©

Le nom commercial Water & Adventure™ appartient à Ecoto© BV. Ecoto BV détermine la gamme de produits que sa société commercialise sous le nom commercial Water & Adventure.

Identité de l'entreprise :

Adresse du siège social :

Waterandadventure™
Eerste Meistraat 9
3700 Tongres
Belgique

E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 (0) 28976943
Numéro d'entreprise : TVA BE 0884.253.186

En accédant et en utilisant la boutique en ligne, vous acceptez expressément les Conditions Générales suivants.

Article 1 – Dispositions générales

Le Webshop (La boutique en ligne électronique) de Water & Adventure™/Ecoto© offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne. Les présentes Conditions Générales « conditions » s'appliquent à tous les articles de la gamme Water & Adventure™/Ecoto© et à tout achat que le client effectue chez Water & Adventure™/Ecoto©. Le client accepte que les présentes conditions soient les seules applicables, à l'exclusion de ses propres conditions générales ou particulières d'achat, même si celles-ci stipulent qu'elles sont les seules applicables.
Ces conditions générales sont mises à la disposition du client via le lien https://www.waterandadventure.com/wa-condition-generale en cas de vente à distance, avec la commande, avec le devis, en annexe au contrat et notamment avec concernant les modalités de paiement aux factures de Water & Adventure™/Ecoto©.
La boutique en ligne Water & Adventure™ peut modifier ces conditions générales à tout moment et sans préavis. Tout achat postérieur à la modification vaut acceptation par le client des nouvelles conditions générales.

Article 2 - Offre de nos produits et services

Chaque offre est réservée aux clients résidant dans l'Union Européenne. Les articles sont uniquement destinés à un usage privé normal.
Les produits de Water & Adventure™/Ecoto© sont décrits et proposés de la manière la plus complète et précise possible. Water & Adventure™/Ecoto© s'efforce de fournir suffisamment d'informations pour permettre aux consommateurs d'évaluer correctement le produit/service proposé. Les images que Water & Adventure™/Ecoto© utilisent dans les présentations de produits servent à illustrer le produit. Les produits livrés peuvent différer légèrement des images illustrées.
Water & Adventure™/Ecoto© n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude, la mise à jour ou l'exhaustivité des informations fournies. Water & Adventure™/Ecoto© n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles, d'erreurs de composition ou d'impression. Si vous avez des questions spécifiques sur certains produits ou spécifications de produits, veuillez contacter notre service clientèle à l'avance. L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Water & Adventure™/Ecoto©.

Article 3 - Le prix

Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne www.waterandaadventure.com ou dans nos offres sont des prix indicatifs incluant la TVA. Water & Adventure™/Ecoto© se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cet ajustement est soumis aux stocks disponibles, aux fluctuations du marché, aux fluctuations des marchés financiers et aux promotions proposées.
Les frais de transport et d'administration ne sont pas inclus dans le prix, sauf indication contraire.
Les frais supplémentaires, tels que les frais de transport ou d'administration, sont indiqués séparément lors de la commande.
Si des frais de transport, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.
Les prix deviennent définitifs à la conclusion d'un accord. Water & Adventure™/Ecoto© s'engage à ne pas modifier ces prix après l'envoi de la confirmation de commande.
Le relevé de prix se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont écrits textuellement. La photo d'accompagnement est destinée à servir d'illustration et peut contenir des éléments et/ou des articles qui ne sont pas inclus dans le prix.

Les prix confirmés et définitifs sont soumis à :
Les changements de prix et de modèle, ainsi que les erreurs d'impression et de frappe.
Utilisation abusive ou violation illégale de nos systèmes.

Article 4 - Promotions

Les promotions sont clairement indiquées et ne sont valables que pour une durée limitée. La plupart des offres sont valables 24 heures ou jusqu'à épuisement des stocks. Sauf indication d'une durée plus longue de l'offre, Water & Adventure™/Ecoto© se réserve le droit de modifier ou d'annuler ses offres à tout moment.

Article 5 – La commande

Lors de la commande, un maximum d'informations est donné pour rappeler au consommateur ses droits et obligations, qui sont liés à cette commande, tels que :

Description et quantité des produits sélectionnés
Indication des prix TTC, sauf mention contraire
Frais de transport et d'administration
Le mode de paiement
Que le droit de rétractation s'applique ou non
Référence à ces Termes et Conditions

Article 6 - Conclusion du contrat

Le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le client de la commande et des conditions générales.
Si le client a accepté la commande du client via la boutique en ligne, le client doit s'inscrire afin de fournir les informations personnelles nécessaires. Toute information personnelle recueillie et stockée sera gérée conformément à la politique de confidentialité de Water & Adventure™/Ecoto©. Water & Adventure™/Ecoto© confirmera la réception et l'acceptation de chaque commande par e-mail.
Water & Adventure™/Ecoto© s'assurera par le biais d'une connexion Internet sécurisée avec un certificat SSL (Secure Sockets Layer) que la communication et les paiements via la boutique en ligne se font en toute sécurité.
Water & Adventure™/Ecoto© peut mener une enquête, dans les cadres légaux, pour s'assurer que le client peut respecter ses obligations de paiement et pour s'assurer qu'aucun autre fait ou facteur n'est pertinent pour un responsable concluant le contrat à distance. S'il apparaît sur la base de cette enquête qu'il existe de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, Water & Adventure™/Ecoto© est en droit de refuser une commande ou une demande motivée, ou d'assortir l'exécution de conditions particulières.

Article 7 - Paiement

Les commandes via la boutique en ligne Water & Adventure™/Ecoto© ne seront livrées qu'après réception du paiement. Water & Adventure™/Ecoto© propose au client de payer en ligne via une connexion sécurisée ou d'effectuer un virement bancaire. Les produits commandés sont réservés pendant 2 jours seulement. Si le paiement n'est pas reçu dans les 2 jours suivant la passation de la commande, le stock sera à nouveau libéré et le client en sera informé. Water & Adventure™/Ecoto© annulera les commandes pour lesquelles aucun paiement n'a été reçu après 10 jours.

Dans le cas de produits ou services livrés sans paiement préalable, le client est dispensé de payer ces factures dans les 14 jours, sauf mention contraire sur la facture. En cas de non-paiement dans le délai prévu, un intérêt de 1,5% par mois court de plein droit et sans mise en demeure, et ce à compter de la date d'échéance des factures. De plus, la somme encore due sera majorée sans aucun rappel d'une indemnité conventionnelle de 10% avec un minimum de 25 €.

Article 8 - Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Water & Adventure™/Ecoto© jusqu'au paiement intégral du prix par le client.
Toutefois, le risque de perte ou de détérioration est transféré au client à compter de la livraison. Le client s'engage, le cas échéant, à signaler aux tiers la réserve de propriété de Water & Adventure™/Ecoto©, par exemple à toute personne qui saisirait les articles non encore entièrement payés.

Article 9 - Droit derenonciation

Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne en leur qualité de consommateurs. Le consommateur a le droit d'informer Water & Adventure™/Ecoto© qu'il souhaite annuler l'achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la livraison du produit. Les clients qui souhaitent faire usage du droit de renonciation doivent contacter le service client de Water & Adventure dans les 14 jours suivant la livraison. Après réception de la demande, vous recevrez un numéro RMA Les marchandises doivent être envoyées à leurs frais à Water & Adventure™, Eerste Meistraat 9, 3700 Tongeren, dans les 20 jours suivant la livraison des marchandises. N'oubliez pas de mentionnez le numéro RMA. Les marchandises sans numéro RMA ne seront pas acceptées.

Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage d'origine et non endommagé, ainsi que tous les accessoires, les instructions d'utilisation et la facture ou la preuve d'achat peuvent être retournés.
Toute demande pour bénéficier du droit de renonciation est adressée à [email protected] Tout retour à Water & Adventure™/Ecoto© doit être accompagné d'un numéro d'approbation et de RMA de Water & Adventure™/Ecoto©. Pour plusieurs articles retournés sans raison, des frais de traitement seront facturés pour l'inspection des produits.

Si le client a déjà payé un montant, Water & Adventure™/Ecoto© remboursera ce montant après vérification et approbation, déduction faite des frais d'expédition et de traitement, dans les 30 jours suivant le retour.
Pour le retour des pièces de cadre (rails, supports, coins) Water & Adventure™ a le droit de déduire 10€ de frais de manutention, en raison que ces produits entraînent des frais supplémentaires pour l'emballage.

Article 10 - Exclusion du droit de renonciation

Le droit de renonciation est exclu pour les biens ou services, ou la composition de produits, qui ont été offerts à la demande spéciale du client et/ou selon les spécifications du client.
Le droit de renonciation est exclu pour les services déjà commencés dans le délai de rétractation et dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du client.

En aucun cas ne seront repris :
Articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets
Articles dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert
Articles sur mesure ou à la commande du client
Articles qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature
Articles en vente (soldes) ne sont pas retournables
Articles d'occasion offerts à rabais
Les baignoires et couvertures de remplacement ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène.

Article 11 - Garantie

Water & Adventure™/Ecoto© accordera une attention particulière à la sélection des fournisseurs et des produits/services, à l'exactitude des spécifications énoncées des produits/services et s'assurera que les produits/services proposés répondent à des exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité .et dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du contrat.

Les produits neufs fournis par Water & Adventure™/Ecoto© sont soumis à la garantie légale à compter de la date d'achat par le premier propriétaire. Il n'y a qu'une période de garantie limitée pour les produits d'occasion ou remis à neuf.
Certains fabricants fournissent leur propre procédure de garantie. Pour invoquer leurs conditions de garantie, le client doit adresser sa demande directement au fournisseur. Waterandadventure se conformera à ses obligations légales et fournira le soutien nécessaire si demandé.
Pour faire une demande de garantie pour d'autres articles, le client doit faire une demande à [email protected] Le client recevra des instructions de Water & Adventure™/Ecoto© et après approbation et réception d'un numéro RMA de Water & Adventure™/Ecoto© pourra envoyer sa marchandise à l'entrepôt de Water & Adventure™/Ecoto©, comme indiqué dans le Approbation RMA.
Tout défaut doit être signalé dans les 14 jours suivant sa découverte. Après le droit de réparation ou de remplacement s'éteint.
La garantie ne s'applique jamais aux défauts qui surviennent à la suite d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation anormale ou incorrecte, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, d'ajustements ou de modifications. à l'article, utilisation lourde, mauvais entretien.
Elle ne s'applique pas non plus aux articles ayant une durée de vie plus courte ou aux articles d'usure. Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont considérés comme non des vices cachés, sauf preuve contraire apportée par le client.

La garantie n'est pas transférable.

Article 12 – Livraison/Délai de livraison

A défaut, les frais de livraison de nos produits sont à la charge du client. Si Water & Adventure™/Ecoto© propose une livraison gratuite à ses clients, cela est explicitement indiqué dans l'offre. La livraison gratuite est toujours limitée à une région spécifique, clairement indiquée dans l'offre.
Selon disponibilité et les destinations, les produits Water & Adventure™/Ecoto© sont livrés dans les 2 à 10 jours ouvrable après validation de la commande. Le client est responsable de fournir les informations correctes, afin de permettre une livraison correcte.
Malgré tous les efforts que Water & Adventure™/Ecoto© mettra en œuvre pour une livraison correcte, Water & Adventure™/Ecoto© ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant du non-respect du délai de livraison prévu.
Les frais de transport et de retour ne sont pas remboursé en cas des informations addresse Les frais de transport et les frais de retour ne seront pas remboursés si le client n'a pas saisi correctement les coordonnées.
Les dommages visibles sur l'emballage ou une livraison incomplète doivent être signalés par le client sur le bon de livraison ou le document de transport signé par le chauffeur.

Le client est tenu de signaler ces défauts dans les 24 heures à [email protected]nture.com.
Water & Adventure™/Ecoto© fournira les détails nécessaires concernant indiquer les frais de livraison et le délai de livraison sur la boutique en ligne.

Article 13 - Service client

Le service client Water & Adventure™/Ecoto© est joignable via le formulaire de contact de la boutique en ligne, par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante :

Waterandadventure™/Ecoto©
Eerste Meistraat 9
3700 Tongeren
Belgique

Article 14 - Preuve

Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 15 - Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de cette boutique en ligne, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou de sociétés, textes, images, etc. sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Water & Adventure™/Ecoto© ou à des tiers habilités.

Article 16 - Limitation de responsabilité

Les informations sur la boutique en ligne sont de nature générale. Les informations ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques à l'utilisateur. Water & Adventure™/Ecoto© met tout en œuvre pour que les informations fournies soient complètes, correctes, exactes et à jour. Malgré ces efforts, des inexactitudes peuvent survenir dans les informations mises à disposition. Si les informations fournies contiennent des inexactitudes ou si certaines informations ne sont pas disponibles sur ou via la boutique en ligne, Water & Adventure™/Ecoto© fera tout son possible pour y remédier le plus rapidement possible. Toutefois, Water & Adventure™/Ecoto© ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des informations de ce site. Si vous deviez découvrir des inexactitudes dans les informations mises à disposition via le site, vous pouvez contacter le service client.

Le contenu du site (y compris les liens) peut être modifié, changé ou complété à tout moment sans préavis ni préavis. Water & Adventure™/Ecoto© ne garantit pas le bon fonctionnement de la boutique en ligne et ne peut en aucun cas être tenu responsable d'un dysfonctionnement ou d'une (in)disponibilité temporaire de la boutique en ligne ou de toute forme de dommage, direct ou indirect, qui en résulterait d'accéder ou d'utiliser la boutique en ligne.

Water & Adventure™/Ecoto© ne pourra en aucun cas être tenu responsable envers quiconque, directement ou indirectement, de manière spéciale ou autre, des dommages résultant de l'utilisation de cette boutique en ligne ou d'une autre, notamment du fait de liens ou d'hyperliens, y compris , sans limitation, toutes les pertes, interruptions de travail, dommages aux programmes ou autres données sur le système informatique, l'équipement, les logiciels ou autres de l'utilisateur.
Le site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web ou des pages de tiers, ou y renvoyer indirectement. La mise en place de liens vers ces sites ou pages n'implique en aucun cas une approbation implicite de leur contenu.
Water & Adventure™/Ecoto© déclare expressément n'avoir aucun contrôle sur le contenu ou les autres fonctionnalités de ces sites et ne peut en aucun cas être tenu responsable de leur contenu ou de leurs fonctionnalités ou de toute autre forme de dommage résultant de leur utilisation. .

Article 17 - Politique de confidentialité – protection de la vie privée

Water & Adventure™/Ecoto© s'engage à utiliser vos données exclusivement pour l'exécution du contrat conclu au moyen de votre commande et à vous envoyer des informations de Water & Adventure™/Ecoto© sans engagement. Si vous souhaitez également recevoir des informations par e-mail, veuillez également indiquer votre adresse e-mail.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, louerons ou vendrons jamais à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander, corriger, modifier ou supprimer vos données que nous conservons dans la liste des clients de Water & Adventure™/Ecoto© et vous pouvez refuser que Water & Adventure™/Ecoto© utilise vos données pour vous envoyer des informations. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un e-mail à [email protected] ou d'en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :

Waterandadventure™/Ecoto©
Eerste Meistraat 9
3700 Tongeren
Belgique

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, Water & Adventure™/Ecoto© n'a donc pas accès à votre mot de passe.
Water & Adventure™/Ecoto© respecte strictement la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez accéder à toutes les données disponibles via votre profil d'utilisateur sur www.waterandaadventure.com, où vous pouvez apporter les modifications nécessaires ou supprimer votre profil.

Article 18 - Utilisation des cookies

Water & Adventure™/Ecoto© utilise des cookies. Les cookies consistent en une technologie Internet standard qui permet de stocker et de déverrouiller certaines informations sur le système de l'utilisateur. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut qu'identifier une machine. Chaque internaute peut utiliser son ordinateur

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Water & Adventure™/Ecoto© conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]

Article 19 - Loi applicable et tribunaux compétents.

Le droit belge s'applique à ce site. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement de TONGEREN sont compétents.

 

Conditions générales version 1.10 du 4/06/2022

 

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